Política de Privacidad de Hila Café
En Hila Café, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona al visitar o utilizar nuestro sitio web, dedicado al café de especialidad y la cultura gastronómica.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable: Se refiere a datos que pueden utilizarse para identificarle directamente. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, y cualquier otra información que decida proporcionarnos voluntariamente, por ejemplo, al comentar en artículos, suscribirse a boletines o participar en sorteos.
- Información de Uso y Técnica: Recopilamos automáticamente información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas web que visita, tiempo que pasa en esas páginas, referencias de sitios web, y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con nuestro contenido sobre café de especialidad y cultura chilena.
- Datos de Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos relacionados con nuestro sitio web de Hila Café:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo la publicación de artículos sobre café, reseñas y guías de maridaje.
- Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio o nuevas publicaciones.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo, como comentar en nuestras entradas de blog.
- Para proporcionar atención al cliente y responder a sus consultas.
- Para analizar y monitorear el uso de nuestro servicio, lo que nos ayuda a mejorar nuestro contenido y la experiencia del usuario.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.
- Para enviar boletines informativos o comunicaciones de marketing que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento para recibirlos.
3. Fundamentos Legales para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestro fundamento legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos:
- Necesitamos cumplir con un contrato con usted, por ejemplo, al gestionar su suscripción.
- Usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo.
- El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y no anula sus derechos.
- Para el procesamiento de pagos.
- Para cumplir con la ley.
4. Divulgación de Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio, para proporcionar el servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros solo tienen acceso a sus datos personales para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.
- Cumplimiento de la Ley: Podemos divulgar sus Datos Personales de buena fe cuando sea necesario para cumplir con un requisito legal, proteger y defender los derechos o la propiedad de Hila Café, prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio, proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público, o protegerse contra la responsabilidad legal.
- Transferencias Comerciales: Si Hila Café está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.
6. Retención de Datos
Retendremos sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
Si desea ser informado sobre qué Datos Personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, contáctenos. En ciertas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente dentro de la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones por sí mismo, contáctenos para ayudarle.
- El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos si son inexactos o incompletos.
- El derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
- El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que Hila Café se basó en su consentimiento para procesar su información personal.
Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el EEE.
8. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Privacidad de Menores
Nuestro servicio no se dirige a ninguna persona menor de 18 años ("Niños"). No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificar el consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
10. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Es recomendable revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
- Por correo postal: Avenida Alberto Mackenna, Santiago, Región Metropolitana, 832 0000, Chile.